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技術(shù)質(zhì)量保證
同時對技術(shù)服務(wù)體系規(guī)范和流程實(shí)施過程中監(jiān)督各服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，在服務(wù)環(huán)節(jié)中不斷完善客戶“健康檔案”，為客戶提供更滿意的服務(wù)質(zhì)量。
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電話支持服務(wù)
對于需根據(jù)一定經(jīng)驗(yàn)和討論才能提出解決方案的技術(shù)問題，召集支持小組，同時提出替代方案，提供電話支持，并記載支持服務(wù)問題記錄，歸檔。
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維修保養(yǎng)服務(wù)
通過合理的維護(hù)管理工作，充分發(fā)揮系統(tǒng)和設(shè)備的能力，使系統(tǒng)和設(shè)備的性能、狀態(tài)保持到目標(biāo)管理值的耐用年數(shù)，并從技術(shù)上，提高設(shè)備和系統(tǒng)的效率，降低運(yùn)行費(fèi)用
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改造技術(shù)管理
根據(jù)供熱系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施實(shí)際情況編制節(jié)能改造方案，合理選用節(jié)能技術(shù)與設(shè)備，嚴(yán)格控制改造工程預(yù)算，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，不以節(jié)能技術(shù)改造影響正常供暖和采暖質(zhì)量
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溫度質(zhì)量管理
按有關(guān)規(guī)定設(shè)置室溫監(jiān)測點(diǎn)并及時、準(zhǔn)確記錄測量結(jié)果，不得隨意填寫或改動，在規(guī)定時間內(nèi)上報測溫記錄，用戶室溫達(dá)到18℃以上。
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管理運(yùn)行質(zhì)量保證
認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于鍋爐設(shè)備的管理規(guī)則、條例及《北京市住宅供暖管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，對鍋爐的運(yùn)行、節(jié)能、環(huán)保、衛(wèi)生負(fù)全責(zé)。
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在線咨詢
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